Внимательно вводите свой адрес электронной почты, так как письмо с доступом к курсам после оплаты придет к вам на почту.
Если после оплаты вы не получили письмо с доступом, проверьте папку Спам или обратитесь в нашу службу поддержки по адресу: support@econadi.com
ИНСТРУКЦИЯ по настройке компьютера для участия в вебинаре
Операционная система (ОС) Windows XP является устаревшей и может не поддерживать технологии, используемые при прямых трансляциях. Обновите ОС или воспользуйтесь планшетом или телефоном для просмотра.
Рекомендуем использовать браузер Google Chrome, обновленный до последней версии.
Для проверки обновления нажмите троеточие правее строки браузера, далее «справка» и «о браузере».
Если у вас не включается и/или не отображается видео и звук, рекомендуем:
• в качестве временного решения отключите используемый антивирус и/или блокировщик рекламы;
• подойдите как можно ближе к источнику раздачи вайфая;
• закройте все лишние вкладки и программы (мессенджеры, скайп, другие браузеры, торрент и т.д.), оставьте только вкладки вебинара;
• проверьте чтобы у браузера стояло «разрешить» напротив «камера» и «микрофон» , для этого левой кнопкой мыши нажмите на символ замочка вверху слева в строке браузера, далее выбирайте «настройки сайтов» (для браузера Google Chrome).
Если вас выбивает из вебинарной комнаты:
• скопируйте данную ссылку (chrome://extensions) и вставьте её в адресную строку браузера (не путайте со строкой поиска) , нажмите «enter» на клавиатуре и в представленном списке уберите галочки (отключите положение тумблера) со всех приложений и расширений, которые у вас есть.
Если съехали окошки внутри вебинарной комнаты:
• чтобы вернуть то или иное окно внутри вебинарной комнаты, достаточно дважды щёлкнуть левой кнопкой мыши на название вебинара (левее вверху экрана).
Для тех, кто заходит с мобильных устройств рекомендуем:
• Iphone/Ipad на базе IOS 12.1 и выше и браузер Safari/Chrome;
• Смартфон/Планшет на базе Android 7 и выше и браузер Chrome.
Если на вашем телефоне не видно/слышно спикера проверьте обновление системы и обновление браузера.
А также:
• проверьте, качественное ли у вас интернет-соединение. Для комфортного просмотра оно должно быть от 2 мб. Проверить скорость вашего интернета можно на этой странице: speedtest.net;
• проверьте, не стоит ли ограничение по трафику на телефоне;
• нажмите на «плей» в окошке с видео, чтобы его воспроизвести.